Theo tin tức từ BitouchNews, Một cuộc khảo sát với 100 nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP) ở Châu Âu do công ty fintech thanh toán và ngoại hối Neo thực hiện cho thấy các ngân hàng hoạt động kém hợp tác. 29% PSP không sẵn lòng làm việc với các sàn giao dịch tiền điện tử do các hạn chế của đối tác ngân hàng.

Cuộc khảo sát cũng cho thấy 95% PSP đã từng bị đóng hoặc hạn chế tài khoản ngân hàng, trong đó các ngân hàng không đưa ra lý do rõ ràng cho 71% trường hợp này. Để giải quyết vấn đề này, hầu hết các PSP đều duy trì quan hệ đối tác với nhiều ngân hàng, nhưng quá trình tìm kiếm đối tác ngân hàng mới kéo dài, trung bình mất 11,5 tháng.